WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
Sklep Pracownia Strych potwierdza e-mailem lub telefonicznie każde złożone zamówienie Klienta przed uruchomieniem całego procesu logistycznego zmierzającego do dostarczenia Klientowi towaru. Klient, po zweryfikowaniu, będzie miał możliwość na stronach WWW sklepu przeglądać aktualny stan realizacji zamówienia(wchodząc na swój profil). Od chwili zarejestrowania pełnej wpłaty Pracownia Strych zobowiązuje się przesłać zakupione dekory lub inne artykuły ceramiczne w ciągu 7 dni roboczych.

CENA WYSYŁKI
Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki. Istnieje możliwość wyboru przez klienta formy przesyłki:
– Poczta Polska – paczka priorytetowa, w zależności od wagi (wraz z zabezpieczeniem i opakowaniem) do 1kg – 10zł, 1-2kg – 13zł, 2-5kg – 17zł. Przesyłki o wyższym ciężarze przesyłamy firmą kurierską.
– przesyłka firmą kurierską – zgodnie z cennikiem wybranej firmy.

REKLAMACJE I GWARANCJE
W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub o innym modelu niż zamawiany, prosimy o zgłoszenie reklamacji w terminie 10 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Prosimy skontaktować się z nami e-mailem bądź telefonicznie i opisać zaistniały problem. Zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu trzech dni roboczych. W wyniku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji oferujemy wymianę towaru na nowy, pełnowartościowy. Jeśli nie będziemy posiadali takiego samego towaru - np. w wyniku wyczerpania nakładu - zaproponujemy towar o takiej samej wartości, podobnej wartości i kompensację różnicy przez jedną ze stron lub zwrot pieniędzy o wartości zakupionego towaru.

Wymiana towaru na nowy odbywa się poprzez odesłanie przez Klienta wadliwego towaru po potwierdzeniu reklamacji przez Pracownię Strych. Wymiana towaru będzie miała miejsce tylko w przypadku otrzymania przez nas reklamowanego towaru, więc do wysyłki sugerujemy używać przesyłek poleconych lub firmy kurierskiej. Pracownia Strych nie ponosi odpowiedzialności za wadliwy towar, który został zagubiony w transporcie. Odpowiedzialność za dostarczenie reklamowanego towaru i pokrycie kosztów transportu do firmy ponosi Klient. 

Wszystkie towary sprzedawane w sklepie objęte są gwarancją producenta. Gwarancja obowiązuje tylko w przypadku stosowania dekorów zgodnie z zaleceniem producenta. Ceramika jest towarem delikatnym, nie odpowiadamy za nieostrożne jej traktowanie.